دهاتی کالا در راستای حفظ حقوق مشتری قوانین خاصی را برای فروشندگان خود لحاظ کرده است و تا اعلام نهایی رضایت مشتری از کالای دریافتی پول کالا را نزد خود به امانت می گذارد
با این حال به هر دلیلی که کالای دریافتی با مشخصات محصول در دهاتی کالا مغایرت داشته باشد مشتریان می توانند تا 7 روز کالا را مرجوع کنند